Problemy z płatnościami — najczęstsze pytania (FAQ)

Zapłaciłem krypto, a Jokerów nie ma

• Płatności kryptowalutowe księgują się po potwierdzeniach sieci — zwykle kilka–kilkanaście minut, przy obciążonej sieci dłużej.
• Upewnij się, że przelałeś dokładnie wskazaną kwotę na wygenerowany adres (niedopłata wstrzymuje transakcję).
• Minimalne doładowanie to 20 EUR.
• Po godzinie bez księgowania napisz do administracji (formularz Kontakt) podając identyfikator transakcji.

Talon nie działa

• Sprawdź, czy kod jest przepisany bez spacji i pomyłek (0/O, 1/l).
• Każdy talon działa jednorazowo — użyty kod nie zadziała ponownie.
• Jeśli kupiłeś talon w zewnętrznym sklepie i jest nieprawidłowy — reklamację składasz u sprzedawcy talonu, a w razie wątpliwości napisz do nas z kodem talonu.

Opłaciłam emisję, a anons dalej niewidoczny

Płatność mogła przejść, ale ogłoszenie czeka na moderację albo wymaga weryfikacji SMS — sprawdź poradnik „Dlaczego moje ogłoszenie nie jest widoczne?" w dziale Zarządzanie ogłoszeniami.

Zniknęły mi Jokery

Każda operacja jest zapisana w Konto → Płatności. Najczęstsze „znikające" pozycje to opłata 1 Jokera za wiadomość w czacie oraz automatyczne przedłużenia wyróżnień.

Chcę przenieść opłaconą emisję na inny anons

Użyj przenoszenia płatności (Moje ogłoszenia → opcje) — pozostałe dni emisji przejdą na wskazane ogłoszenie w ramach tego samego konta.